সরাসরি প্রবেশ
আমরা লগইন করার পরে আপনাকে সরাসরি লবিতে নিয়ে যাই, কোনো ওয়েলকাম স্ক্রিন বা পপ-আপ দেখাই না। অন্য সাইটে লগইনের পরেও প্রমো পপ-আপ, টার্মস কনফার্মেশন এবং প্রোফাইল আপডেট নোটিশ আসে যা ফ্লো ধীর করে।
AUTH REFERENCE
আপনার visa388 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং লাইভ গেম খেলা শুরু করুন
আমরা লগইন ফ্লো ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সেকেন্ডের মধ্যে লবি দেখতে পান। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি ঢুকে পড়ুন, তারপর স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্পোর্টস...
এক-ক্লিক লগইন অ্যাক্সেসমোবাইল ও ডেস্কটপ সাপোর্টসিকিউর সেশন প্রোটেকশনbKash, Nagad এবং Rocket রেডি২৪/৭ লবি অ্যাভেইলেবল
লগইন করার পর আপনি কী দেখবেন এবং কীভাবে ব্যবহার করবেন
লগইন বাটনে ক্লিক করলে আমাদের সিকিউর অথেন্টিকেশন উইন্ডো খুলবে। আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর আমরা আপনাকে সরাসরি প্রধান লবিতে নিয়ে যাব। লবি স্ক্রিনের উপরে আপনার ব্যালেন্স, চিপ রো এবং পেমেন্ট অপশন দেখতে পাবেন। স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন বাম সাইডবারে সাজানো আছে যাতে আপনি দ্রুত সুইচ করতে পারেন। আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং পাঁচ
মিনিট ইনঅ্যাক্টিভিটির পর অটো-লক করি যাতে অ্যাকাউন্ট সিকিউর থাকে।
লগইনের পরে এই চিপগুলি ব্যবহার করে ব্যালেন্স লোড করুন
আমরা বাংলাদেশের তিনটি সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ফিন্যান্স রেল সাপোর্ট করি। আপনি লগইন সম্পন্ন করার সাথে সাথে চিপ রো আপনার স্ক্রিনের উপরের অংশে দেখাবে। যেকোনো একটি পেমেন্ট...
bKash
আমাদের সবচেয়ে দ্রুত রেল। আপনি লগইন করার পরে চিপ রো থেকে bKash বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং আপনার পিন দিয়ে কনফার্ম করুন। ব্যালেন্স সাধারণত এক থেকে দুই মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়ে যায় এবং আপনি লবিতে ফিরে খেলা শুরু করতে পারবেন।
Nagad
Nagad অ্যাপ থেকে সরাসরি কানেক্ট হয়। লগইন করার পরে চিপ রো থেকে Nagad সিলেক্ট করুন, পরিমাণ কনফার্ম করুন এবং আমরা আপনাকে Nagad অথেন্টিকেশনে নিয়ে যাব। কমপ্লিট করলে ব্যালেন্স অটো-রিফ্রেশ হয়ে যাবে এবং আপনি লবি থেকে বের না হয়েই খেলতে পারবেন।
Rocket
Dutch-Bangla Bank এর Rocket রেল আমাদের থার্ড অপশন। লগইন করে চিপ রো থেকে Rocket ক্লিক করুন, পরিমাণ এন্টার করুন এবং আপনার Rocket পিন দিয়ে ভেরিফাই করুন। ট্রানজ্যাকশন ক্লিয়ার হলে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ব্যালেন্স আপডেট করে দেব।
লগইন সাহায্য
লগইন করতে সমস্যা হলে এই পথগুলি ব্যবহার করুন
আমরা জানি লগইন ইস্যু হঠাৎ হতে পারে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, অ্যাকাউন্ট লক হলে বা টু-ফ্যাক্টর কোড না পেলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ওপেন আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপও ২৪ ঘণ্টা কভার করা। আমরা সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেই এবং আপনার সেশন রিস্টোর করতে সাহায্য করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের ডান নিচে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার লগইন ইস্যু চেক করবে, পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাবে অথবা অ্যাকাউন্ট আনলক করে দেবে। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে সেভ থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ আপনার ইউজারনেম এবং ইস্যু ডিটেইল পাঠান। আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট অথবা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন লিংক পাঠিয়ে দেই। বড় সমস্যা হলে আমরা সরাসরি কল করে হেল্প করি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের বাংলাদেশ হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং লগইন স্ক্রিনশট শেয়ার করুন। আমরা রিয়েল-টাইমে দেখে ফেলবো এবং স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড করবো। রাত ১২টার পরও রিপ্লাই পাবেন কারণ আমাদের সাপোর্ট শিফট ২৪ ঘণ্টা চলে।
সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড
আমরা কীভাবে আপনার লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা প্রোটেক্ট করি
আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সিকিউর করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে স্টোর করি, প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো রাখি না। দুই ডিভাইস থেকে একসাথে লগইন করলে আমরা নোটিফিকেশন পাঠাই এবং...
SSL সার্টিফিকেট
আমাদের ডোমেইনে ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট লাগানো আছে। লগইন পেজে লক আইকন দেখতে পাবেন এবং URL শুরু হবে https দিয়ে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে ট্রান্সমিট হয়।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি। আপনার আসল পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে নেই, শুধু হ্যাশ ভ্যালু স্টোর করা আছে। এমনকি আমাদের টিম মেম্বারও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
সেশন টাইমআউট
পাঁচ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভিটির পর আমরা আপনার সেশন অটো-লক করি এবং রি-লগইন চাই। এটা নিশ্চিত করে যে আপনি ডিভাইস খোলা রেখে গেলেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
মাল্টি-ডিভাইস অ্যালার্ট
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। লগইন আপনার না হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন।
টু-ফ্যাক্টর অপশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। তারপর লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড আসবে এবং সেটা এন্টার করতে হবে। এক্সট্রা লেয়ার সিকিউরিটি যোগ হয়ে যাবে।
ব্রুট-ফোর্স প্রোটেকশন
পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য টেম্পোরারিলি লক করি এবং আপনাকে ইমেইল পাঠাই। এই সিস্টেম বট অ্যাটাক থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং আনঅথোরাইজড লগইন ব্লক করে।
লগইন ফ্লো তুলনা
visa388 এর লগইন সিস্টেম অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা
আমরা লগইন ফ্লো সহজ রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত ঢুকতে পারেন এবং কোনো লম্বা ফর্ম পূরণ করতে না হয়। অন্য প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে আবার ক্যাপচা, ওটিপি এবং একাধিক ভেরিফিকেশন স্টেপ দিতে হয়।...
মোবাইল ব্রাউজার সাপোর্ট
আমরা মোবাইল ব্রাউজারে লগইন পেজ অপটিমাইজ করেছি যাতে ছোট স্ক্রিনেও ফর্ম ফিল্ড স্পষ্ট দেখা যায় এবং কীবোর্ড সাথে সাথে উঠে আসে। অন্য সাইটে মোবাইল লগইন পেজ ডেস্কটপ ভার্সনের ছোট কপি, স্ক্রল করতে হয় এবং বাটন ছোট থাকে।
পাসওয়ার্ড ভিজিবিলিটি টগল
পাসওয়ার্ড ফিল্ডের পাশে আমরা আইকন রেখেছি যাতে ক্লিক করলে টেক্সট দেখতে পাবেন এবং টাইপো চেক করতে পারবেন। অনেক সাইট এই ফিচার দেয় না তাই ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার চেষ্টা করতে হয়।
অটোফিল কম্প্যাটিবিলিটি
আমাদের লগইন ফর্ম ব্রাউজার এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজার অটোফিল সাপোর্ট করে। Chrome, Safari এবং Firefox অটো-ফিল করলে আমরা সেটা ডিটেক্ট করি এবং এক ক্লিকে সাবমিট করতে দেই।
এরর মেসেজ স্পষ্ট
লগইন ফেইল করলে আমরা স্পষ্ট মেসেজ দেখাই যে পাসওয়ার্ড ভুল, ইউজারনেম পাওয়া যায়নি বা অ্যাকাউন্ট লক আছে কিনা। অন্য সাইটে জেনেরিক এরর দেয় এবং সমস্যা বুঝতে সাপোর্টে যেতে হয়।
রিমেম্বার মি ডিউরেশন
রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক করলে আমরা সাত দিনের জন্য সেশন সেভ রাখি। অনেক সাইট ২৪ ঘণ্টা পরে আবার লগইন চায়, আমরা দীর্ঘ সেশন ডিউরেশন দিয়েছি যাতে মোবাইল ব্যবহারকারীদের সুবিধা হয়।
টু-ফ্যাক্টর অপশনাল
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশনাল রেখেছি যাতে আপনি ঠিক করতে পারেন সিকিউরিটি লেয়ার লাগবে কিনা। অনেক সাইট ফোর্স করে ওটিপি চায়, আমরা চয়েস দিয়েছি এবং সেটিংসে টগল দিয়েছি।
visa388 লগইনের পরে আপনি যা যা দেখবেন এবং ব্যবহার করবেন
লবি স্ক্রিনে আমরা সব কিছু এক জায়গায় সাজিয়ে রেখেছি যাতে আপনি এক পেজ থেকে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং দেখতে পারেন। বাম সাইডবারে গেম ক্যাটাগরি...
একক লবি ডিজাইন
আমরা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং একই লবি পেজে রেখেছি। সাইডবার মেনু থেকে ক্যাটাগরি সুইচ করলে গেম গ্রিড চেঞ্জ হয়ে যায় কিন্তু পেজ রিলোড হয় না। এতে আপনি দ্রুত টাইটেল ব্রাউজ করতে পারবেন এবং একই সেশনে বিভিন্ন গেম খেলতে পারবেন।
ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড
স্ক্রিনের উপরে আপনার মূল ব্যালেন্স, বোনাস ব্যালেন্স এবং অ্যাক্টিভ বেট কাউন্ট দেখতে পাবেন। যেকোনো সময় ক্লিক করে ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন এবং ডিপোজিট, উইথড্র বা গেম স্টেট চেক করতে পারবেন।
গেম সার্চ বার
লবির উপরের অংশে সার্চ বক্স আছে। টাইটেল নাম বা প্রোভাইডার নাম টাইপ করলে রিয়েল-টাইম রেজাল্ট দেখাবে। Aviator, Sweet Bonanza বা Evolution লিখলে ম্যাচিং গেম সাজেশন আসবে এবং সরাসরি ক্লিক করে খেলা শুরু করতে পারবেন।
স্টুডিও ফিল্টার
সাইডবারে Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, NetEnt এবং আরও স্টুডিও নাম দিয়ে ফিল্টার বাটন দেওয়া আছে। যেকোনো প্রোভাইডার সিলেক্ট করলে শুধু সেই স্টুডিওর গেম দেখাবে, বাকিগুলো লুকিয়ে যাবে।
ফেভারিট লিস্ট
যেকোনো গেম থাম্বনেইলে স্টার আইকন ক্লিক করে ফেভারিট মার্ক করুন। লবি মেনুতে ফেভারিট সেকশন তৈরি হবে এবং সেখানে আপনার সেভ করা টাইটেলগুলো দেখতে পাবেন। এক ক্লিকে পছন্দের গেমে ফিরে যেতে পারবেন।
মোবাইল মেনু কলাপ্স
মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে সাইডবার হ্যামবার্গার মেনুতে কলাপ্স হয়ে যায়। তিন-লাইন আইকন ট্যাপ করলে ফুল মেনু স্লাইড করে আসবে এবং ক্যাটাগরি সিলেক্ট করতে পারবেন। স্ক্রিনের বাকি জায়গায় শুধু গেম গ্রিড থাকে।
লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে আপনার যা জানা দরকার
আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম অথবা ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড লাগবে। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু থাকলে আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড আসবে এবং সেটা এন্টার করতে হবে। প্রথমবার লগইন করলে আমরা আপনাকে ওয়েলকাম ইমেইল পাঠাবো এবং সেখানে ইউজারনেম কনফার্ম করা থাকবে।
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' লিংক ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল অথবা ইউজারনেম দিন। আমরা রিসেট লিংক পাঠাবো যেটা ক্লিক করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজ খুলবে। লিংক ১৫ মিনিটের জন্য অ্যাক্টিভ থাকবে এবং এক্সপায়ার হলে আবার রিকোয়েস্ট করতে হবে।
হ্যাঁ, আপনি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে একসাথে লগইন করতে পারবেন। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সেশন রিমোটলি লগআউট করতে পারবেন।
পাঁচ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভিটির পর আমরা আপনার সেশন অটো-লক করি এবং রি-লগইন চাই। এটা নিশ্চিত করে যে আপনি ডিভাইস খোলা রেখে গেলেও অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না। রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক করলে পরবর্তী সাত দিন অটো-লগইন হবে, কিন্তু সেশন লক থাকবে।
প্রথমে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে ভিপিএন বা প্রক্সি বন্ধ করে সরাসরি ইন্টারনেট দিয়ে চেষ্টা করুন। তারপরও লোড না হলে অন্য ব্রাউজার চেষ্টা করুন অথবা লাইভ চ্যাট দিয়ে আমাদের জানান এবং আমরা সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করে দেখবো।
প্রথমে আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক চেক করুন এবং দুই মিনিট অপেক্ষা করুন কারণ SMS গেটওয়ে কখনো ডিলে করে। তারপরও কোড না পেলে 'কোড রিসেন্ড করুন' বাটন ক্লিক করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা টেম্পোরারিলি টু-ফ্যাক্টর বন্ধ করে দেবো যাতে আপনি লগইন করতে পারেন।
পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য টেম্পোরারিলি লক হয় এবং আপনাকে ইমেইল পাঠাই। ১৫ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন এবং সঠিক পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাক্সেস পাবেন। তাড়াতাড়ি লাগলে লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] তে মেসেজ পাঠান এবং আমরা ম্যানুয়ালি আনলক করে দেবো।