পেমেন্ট এনক্রিপশন
আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড উল্লেখ করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য, এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।
LEGAL REFERENCE
visa388 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্রোটোকল ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন স্বচ্ছতা
আমাদের ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার প্র্যাকটিস
visa388 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস তথ্য
নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য কপি অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমরা তিনটি চ্যানেলে উত্তর দিই। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা অনুরোধ পাওয়ার পর চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয় এবং তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড পাঠানো সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দেবেন অথবা আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ লগ করবেন। লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানি করা সাত কার্যদিবসের মধ্যে শেষ করি। বড় ডেটা রপ্তানি আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এনক্রিপ্টেড ফাইল হিসেবে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করুন অথবা আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করার জন্য একটি অনুরোধ জমা দিন। আপনি এই পৃষ্ঠা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতেও পারবেন, যা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে দেয়।
নিরাপত্তা মান
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি
visa388 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিস প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি যাতে...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর কখনো সরল পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না।
পেমেন্ট চ্যানেল
লেনদেন ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সুরক্ষিত SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না, এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট দর্শনের জন্য উপলব্ধ।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নব্বই দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোনো অচেনা সেশন দেখলে তৎক্ষণাৎ লগ আউট করতে পারেন।
তথ্য শেয়ারিং সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে, এবং সেই শেয়ারিং চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা শর্ত দ্বারা সুরক্ষিত।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং ডেটা রিটেনশন প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে এবং আমরা কোন ভুলনারেবিলিটি চিহ্নিত হলে প্যাচ প্রয়োগ করি। নিরাপত্তা আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং আপনার লগইন বা লবি অ্যাক্সেসে বাধা দেয় না।
ডেটা ডাউনলোড অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা [email protected] ইমেইলে লিখে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার ডেটা প্যাকেজ পাঠাই এবং প্যাকেজ এনক্রিপ্ট করে রাখি।
নীতি সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা এবং সম্পর্কিত নীতি জুড়ে সামঞ্জস্য
এই পৃষ্ঠা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং ব্যাখ্যা করে এবং আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযুক্ত থাকে যা পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সাইট ব্যবহারের শর্ত কভার করে। প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড ভাগ...
অ্যাকাউন্ট ডেটা রিটেনশন
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই বলে যে আমরা আপনার লগইন ইতিহাশ এবং লেনদেন রেকর্ড নব্বই দিন ধরে রাখি এবং তারপর পুরোনো লগ আর্কাইভ করি।
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা
গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি উভয়ই নিশ্চিত করে যে আপনার অনুরোধের পর ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে।
গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল
আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা এবং গোপনীয়তা নীতি একই যোগাযোগের উপায় তালিকাভুক্ত করে – লাইভ চ্যাট, [email protected] ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস – গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সাধারণ সাপোর্ট উভয়ের জন্য।
পেমেন্ট প্রসেসর শেয়ারিং
আমাদের গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা উভয়ই ব্যাখ্যা করে যে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং সেই শেয়ারিং চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা শর্ত দ্বারা আবদ্ধ।
নিরাপত্তা অডিট ফ্রিকোয়েন্সি
আমাদের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা উভয়ই বলে যে আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা হ্যান্ডলিং এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং আপডেট প্রকাশ করি।
অ্যাক্সেস লগ দর্শন
গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস উভয় পৃষ্ঠাই নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার নব্বই দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোনো অচেনা সেশন থেকে লগ আউট করতে পারেন।
visa388 লবিতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান
আমরা আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সরাসরি লবিতে এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং...
অ্যাকাউন্ট মেনু অ্যাক্সেস
লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' নির্বাচন করুন। এই সেকশন আপনার সংরক্ষিত তথ্য তালিকাবদ্ধ করে, আপনার শেষ লগইন দেখায় এবং ডেটা ডাউনলোড অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার সুবিধা দেয়।
মার্কেটিং পছন্দ টগল
আপনার গোপনীয়তা সেকশনে আপনি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তির জন্য অপ্ট-ইন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ আবার পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে।
লগইন ইতিহাস দৃশ্য
আপনার নব্বই দিনের লগইন ইতিহাস দেখুন, যার মধ্যে ডিভাইস টাইপ, আইপি লোকেশন এবং প্রতিটি সেশনের সময় অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি কোনো অচেনা লগইন দেখেন তবে একটি বাটন চাপুন সমস্ত সক্রিয় সেশন লগ আউট করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে।
ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ
আপনার গোপনীয়তা স্ক্রিনে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য আর্কাইভ প্রস্তুত করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ সেটিং
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তবে গোপনীয়তা সেকশনের নীচে 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' লিঙ্ক ব্যবহার করুন। আমরা আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে।
সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ
আপনার গোপনীয়তা পছন্দে আপনি অটো-লগআউট টাইমার সেট করতে পারেন দশ মিনিট থেকে ষাট মিনিট নিষ্ক্রিয়তার মধ্যে। যদি আপনি একটি শেয়ার করা ডিভাইস ব্যবহার করেন তবে একটি সংক্ষিপ্ত টাইমার বেছে নিন এবং অন্যদের আপনার খোলা লবি অ্যাক্সেস করা থেকে প্রতিরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস তথ্যও সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি এবং সেই শেয়ারিং চুক্তিভিত্তিক গোপনীয়তা শর্ত দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য প্রস্তুত করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এনক্রিপ্টেড ফাইল পাঠাই।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে এবং সেই শেয়ারিং স্পষ্ট চুক্তিভিত্তিক প্রাইভেসি টার্মস দ্বারা আবদ্ধ থাকে।
আমরা আপনার লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন লগ নব্বই দিন ধরে রাখি এবং তারপর পুরোনো রেকর্ড আর্কাইভ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই নব্বই দিনের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোনো অচেনা সেশন থেকে লগ আউট করতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে 'আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ব্যবহার করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি যা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন।
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' খুলুন এবং মার্কেটিং পছন্দ টগল করুন প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তির জন্য। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পুনরায় আপডেট করতে পারেন লবি স্ক্রিন থেকে।